Page 4 - Guía de productos y servicios 2023

VENTA MULTICANAL PÁGINA WEB

Disponemos de un servicio personalizado de atención, en En www.dartel.cl es posible revisar en detalle el catálogo
total cercanía con nuestros clientes, atendiendo todos de productos de Dartel Electricidad, solicitar información,
sus requerimientos de lunes a viernes de las 08:30 a cotizar y enviar órdenes de compra de forma instantá-
17:30 hrs. Otorgamos asesoría técnica y comercial en nea. Contamos con un Portal Empresas, para una expedi-
sus procesos de cotización y compra, mediante una ta atención a las empresas.
especializada atención telefónica de sus requerimientos.

CAPACITACIONES PRESENCIALES Y
BODEGA Y STOCK WEBINAR (DIGITAL)

Mantenemos en stock gran cantidad y variedad de
productos, necesarios para asegurar la operatividad de Durante todo el año realizamos seminarios, charlas técni-
nuestros clientes finales, en especial repuestos críticos cas y/o certificaciones a clientes internos y externos.
de equipos. Nuestra infraestructura de almacenaje en Abarcando nuestras líneas de productos comercializa-
cada sucursal garantiza el despacho eficiente y la entre- dos, a fin de presentar innovaciones que serán un aporte
ga oportuna de los productos en corto tiempo. Todo a los proyectos. A su vez enriquecer la formación técnica
respaldado por una flota de vehículos de carga para el de nuestros clientes. Realizamos actividades en todas
despacho programado de los requerimientos. nuestras sucursales, donde las principales marcas
presentan sus novedades, acompañados de un staff de
profesionales capacitados para atender cada inquietud
DEPARTAMENTO DE en el mismo punto de venta.
ASESORÍA TÉCNICA

CLUB DARTEL
Dartel Electricidad cuenta con asesoría técnica a
soluciones en Media Tensión, Automatización Industrial y
Energías Renovables No convencionales. Tambien espe- Es el club de beneficios para los clientes de Dartel Electri-
cialistas en las Marcas FNX, Darlux, Lovato, Gewiss, cidad. Diseñado para que mediante la acumulación de
Schneider, Siemens, ABB, Phoenix Contact, Philips y puntos, obtenidos por las compras de las marcas en
Crouse Hind. promoción, los clientes puedan acceder a un completo
catálogo de productos inspirados en el disfrute de cada
momento de la vida. En un portal autogestionable los
PLAN SOSTENIBILIDAD socios del Club pueden revisar las marcas en promoción,
la cartola de puntos acumulados y por supuesto, realizar
canjes en línea. Club Dartel es el es club de beneficios
Durante el año 2020 realizamos el lanzamiento de nues- más importante en la distribución de materiales eléctri-
tro Plan de Sostenibilidad Dartel Electricidad, el cual está cos.
basado en 6 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la
Organización de las Naciones Unidas, además nos suma- Inscríbase en www.clubdartel.cl
mos al cuidado y preservación del medio ambiente a
través de acciones en beneficio del planeta tierra. Entre
los desafíos que tenemos como empresa y con la partici- SERVICIO AL CLIENTE
pación activa de todos nuestros colaboradores, está la
reducción de la huella de carbono en nuestras operacio-
nes a través de la utilización de energías asequibles no En Dartel Electricidad lo más importante son nuestros
contaminantes, correcto manejo y disposición de nues- clientes, nuestro compromiso es entregar el mejor servi-
tros residuos, así como también la generación de accio- cio, es por esto que nos encontramos trabajando a diario
nes en beneficio de las comunidades entre otros. para cumplir con los mejores estándares de calidad y
atención. Si tiene alguna duda sobre alguno de nuestros
productos y servicios, no dude en consultarnos, contac-
tándonos a través de nuestros canales:
Email: servicioalcliente@dartel.cl
Teléfono: +56 22 757 2213